L’Innovation au Crédit Agricole
Un ADN Historique d’Innovation bancaire
Depuis sa création en 1894, le groupe Crédit Agricole n’a cessé d’innover pour répondre aux besoins de ses clients. Outre la création des premières caisses locales, l’une des innovations les plus emblématiques du groupe a été le lancement de la première carte bancaire dès 1977, qui a révolutionné les transactions financières en France en simplifiant les paiements et les transactions, marquant du même coup un tournant dans l’histoire financière.
Aujourd’hui, cette tradition d’innovation se poursuit à tous les niveaux du Groupe. A titre d’exemple, l’application mobile Ma Banque, est l’une des applications mobiles les plus téléchargées en France avec plus de 10 millions d’utilisateurs, offrant une multitude de services à portée de main des clients du Groupe. Afin de donner vie aux nouveaux projets FIRECA, le fonds d’investissement pour la recherche et l’innovation du Crédit Agricole créé au début des années 2000, est à lui seul doté d’une enveloppe de plus de 100 millions d’euros permettant de financer l’innovation au sein du Groupe.
Un Modèle Mutualiste au Service de l’Innovation
Grâce à au modèle mutualiste du Groupe, chaque Caisse Régionale du Crédit Agricole est en mesure d’innover en fonction des besoins spécifiques de ses territoires, des dynamiques qui y sont à l’œuvre, et des problématiques de ses clients. Ce modèle permet donc une grande flexibilité sur le plan local.
A titre d’exemple, la Caisse Régionale Alpes Provence a développé Capital Innovation : un écosystème autour de l’entrepreneuriat et du financement de l’innovation. La Caisse Régionale de Normandie-Seine propose quant à elle un programme d’accompagnement des entreprises dans leur transition écologique.
Les Villages by CA : accélérateur d’Innovation sur tout le territoire
Au sein de la Fédération Nationale du CA, les Villages by CA jouent un rôle crucial dans l’écosystème d’innovation du Crédit Agricole en région, étant le plus grand accélérateur de startups en Europe. Le premier Village a été créé à Paris en 2014. Depuis plus de 45 espaces ont ouvert partout en France, mais aussi en Italie et au Luxembourg. Ces espaces, parfois thématiques et parfaitement intégrés dans leur écosystème local (par exemple, le Village by CA Réunion au Parc Technor), offrent un environnement propice à l’émergence de startups innovantes, en leur fournissant les ressources nécessaires pour se développer. En dix ans, 3000 startups ont ainsi été accompagnées au contact de plus de 850 partenaires.
un modèle mutualiste au service de l’innovation
En tant que corporate startup studio du Crédit Agricole, La Fabrique by CA joue un rôle essentiel dans la conception, la création et le développement de fintech avec un objectif clair : contribuer à inventer la banque de demain. La Fabrique by CA accompagne les startups en portefeuille dans leur développement, en leur offrant notamment un soutien stratégique et financier.
Cliquez par ici pour en savoir plus et comprendre les fintechs.
CACD2 : apour développer l’Innovation
Avec ses équipes de professionnels dédiés au design et développement de solutions technologiques innovantes au sein du Groupe, CACD2 est un autre exemple de l’engagement du Crédit Agricole dans l’innovation. Cette entité se concentre sur le développement de solutions digitales pour améliorer l’expérience client et les parcours internes. CACD2 a notamment développé Vision, l’outil du conseiller Sofinco et travaille en outre sur des projets innovants qui visent à simplifier les interactions entre les clients et la banque, en utilisant les dernières technologies pour offrir des services plus rapides et plus efficaces. Découvrez leurs réalisations par ici.
BforBank et LCL : deux filiales à la pointe de l’Innovation
BforBank et LCL, deux filiales du Crédit Agricole, continuent d’innover pour offrir des services financiers modernes et adaptés aux besoins de leurs clients. BforBank, en tant que banque en ligne, propose des solutions digitales avancées pour une gestion simplifiée des finances personnelles. LCL, de son côté, développe des produits et services innovants notamment grâce à l’open innovation, pour répondre aux attentes de ses clients, qu’il s’agisse de particuliers, de professionnels ou d’entreprises.
De nouveaux métiers au Crédit Agricole pour les enjeux à venir
Afin de renforcer sa stratégie climat, le groupe a lancé Crédit Agricole Transitions et Energies afin d’accélérer son engagement dans une économie bas-carbone et durable. Le métier se concentre sur deux activités principales qui soutiennent les transitions environnementales des clients :
- La production et la fourniture d’électricité décarbonée en coopération avec les acteurs locaux, avec des offres d’investissement et de financement.
- Le conseil en solutions de transitions avec l’accompagnement des clients dans leurs démarches de performance écologique.
La santé est aussi une priorité. Pour en savoir plus, consultez cette page.
Les communautés d’innovations internes
L’innovation est également présente dans à peu près toutes les entités du Groupe telles que CATS, CA Assurances, ou Amundi. Les acteurs de ces différentes entités se réunissent régulièrement afin de partager leurs avancées et disposent d’outils internes pour piloter leurs veilles et leurs projets en synergies.
En conclusion, à la fois multiple et protéiforme, l’innovation est ancrée dans l’ADN du Crédit Agricole. Le groupe continue de se réinventer pour répondre aux défis actuels, tout en restant fidèle à ses valeurs mutualistes et à son engagement envers ses clients et ses territoires.