Longtemps, la fintech a été perçue comme un territoire d’hypercroissance, dominé par le duo produit-tech, où la conformité suivait tant bien que mal. Cette époque est révolue. Régulation accrue, pression sur la rentabilité, généralisation de l’IA : les lignes bougent. Mais contrairement à ce que l’on pourrait croire, la révolution ne passe pas encore par une émergence massive de “nouveaux métiers”. Elle passe d’abord par la transformation en profondeur de ceux qui existent déjà.

La conformité est devenue le centre de gravité des fintechs

Premier basculement massif : la compliance. « Pendant longtemps, la conformité réglementaire n’était pas forcément une priorité dans les fintech. Elle était perçue comme une contrainte, parfois traitée en arrière-plan du développement commercial. Aujourd’hui, ce n’est plus du tout le cas », observe Justine de la Giraudière, Head of People à La Fabrique by CA. La raison est simple : depuis quelque temps, les régulateurs s’intéressent de près au secteur. « Aujourd’hui, je ne vois pas quelle fintech peut ne pas avoir la compliance au centre de son activité et de ses préoccupations », insiste-t-elle.

Conséquence directe : les métiers de la conformité se renforcent et se recentrent au sein des organisations. D’un côté, des fonctions très opérationnelles – analystes LCB-FT, responsables conformité, équipes KYC (Know Your Customer) – qui montent en puissance. De l’autre, des postes historiquement considérés comme “support” sont devenus stratégiques. Les fonctions risque et conformité accèdent désormais aux postes de direction les plus élevés en raison de leur importance vitale. Elles ne se contentent plus de contrôler et orientent, en véritable business partner, pour optimiser les produits et les parcours.

Les fonctions risques radicalement transformés par l’IA

L’autre transformation majeure tient à l’intelligence artificielle. Dans la fraude, le scoring, l’automatisation du KYC, l’IA rebat les cartes. « Par définition, l’IA permet d’automatiser un certain nombre de sujets et de se renforcer sur les aspects détection de la fraude, sur l’automatisation des KYC, etc. » Des métiers qui étaient autrefois perçus comme répétitifs ou secondaires gagnent en technicité et en impact stratégique. 

Attention toutefois au fantasme du grand remplacement par des “métiers IA first”. « Honnêtement, les véritables nouveaux métiers, ne vont pas apparaître en 2026.  Nous ne sommes pas encore prêts, cela se fera dans les années suivantes, sans doute dès 2027. Dans un premier temps, nous avons besoin que tous nos métiers se forment et se transforment », explique Justine de la Giraudière. Autrement dit : avant de créer des “Head of AI Governance” à la chaîne, il faut d’abord diffuser la compétence IA aussi largement que possible.

En 2026, l’enjeu n’est pas le nouveau métier mais l’employabilité

La transformation est autant culturelle que technique. « On parle de la transformation IA dans les entreprises comme si elle avait déjà révolutionné tous les métiers. Ce n’est pas la réalité. L’IA doit encore infuser la plupart des couches des entreprises fintech. » Avec les annonces et les évolutions qui se succèdent, même dans un écosystème très technologique, l’impression dominante reste celle d’une course permanente.

D’où l’enjeu central de la formation : « On a la responsabilité de former nos collaborateurs à l’IA pour qu’ils restent à la pointe », ajoute la Head of People. La question n’est plus : faut-il intégrer l’IA dans les métiers ? Mais : comment garantir l’employabilité de collaborateurs sur la durée en les accompagnant sur ces nouveaux outils ? Certaines entreprises, comme Accenture par exemple, conditionnent déjà l’évolution professionnelle à la maîtrise de outils IA. Le signal semble clair : la maitrise de l’IA devient une compétence socle.

Pas de “superviseur IA” mais une montée des cadres normatifs

Faut-il créer de nouveaux métiers de contrôle de l’IA ? Pour Justine de la Giraudière la réponse est nuancée  : « À mon sens, il faut pour l’instant que ce soit intégré au métier de chacun. » Le pilotage des risques liés à l’IA – fournisseurs, outils embarquant des briques algorithmiques, données sensibles – reste aujourd’hui réparti entre direction juridique, conformité et risques SI. 

Des postes hybrides pourraient toutefois émerger à moyen terme – supervision d’agents, audit d’algorithmes, contrôle comportemental des modèles – mais ils supposent une maturité organisationnelle qui n’est pas encore généralisée. En revanche, un champ pourrait se structurer plus rapidement autour de la traçabilité et la provenance des données. « Demain, quelles données utilisera-t-on ? D’où viendront-elles ? Quel droit aurons-nous sur ces données ? », interroge la Head of People. Avec l’essor des agents et des outils tiers enrichis à l’IA, la question devient stratégique.

La vraie rupture : changer sa manière de travailler

Au fond, la mutation la plus radicale est peut-être moins organisationnelle que cognitive et concerne chacun d’entre nous. « Avant de démarrer une tâche, avant de démarrer un projet… il faut se questionner : qu’est-ce que l’IA peut m’apporter ? » Passer de la feuille blanche à un brouillon généré par l’IA, se demander si l’outil peut préparer le terrain, résumer, mettre en perspective, automatiser des tâches, faire gagner du temps… Intégrer ces réflexes dans chaque tâche professionnelle devient un levier de performance.

L’émergence de l’IA dans les métiers fintech n’est donc pas un simple changement d’outil – comme le passage à la visio ou à Slack – mais une rupture dans le raisonnement et la méthode. « Auparavant, les innovations technologiques nous demandaient de modifier un peu nos pratiques. Avec les possibilités offertes par l’IA, cela nécessite de raisonner complètement différemment. » Durant les mois à venir, l’industrie fintech va donc continuer à s’adapter à d’accélération qui s’annonce. Pas de nouveaux métiers spectaculaires en perspective, mais des transformations profondes avec plus d’exigences réglementaires, de traçabilité et de formation.

A ce titre, la vraie question n’est peut-être pas : quels seront les métiers de demain ? Mais qui est en mesure de transformer son métier dès aujourd’hui ?

Avec WE DEMAIN